678be-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

678be একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং ও লাইভ গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ আইনের আওতায় প্রযোজ্য এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশি আইন নির্দেশিকা অনুযায়ী সমাধান করা হবে।

678be যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় শর্তাবলী প্রকাশ করা হলে, কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

678be-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট জমার অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং উত্তোলন আটকে দেওয়া হতে পারে।

২.৪ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

678be যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে — যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর যাচাই। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। 678be কখনও ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষেধ

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। এটি অন্য কাউকে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাগ করে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের ব্যক্তি দ্বারা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 678be দায়ী থাকবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার অনুরোধ করতে পারেন। নিষ্ক্রিয়করণের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, শর্ত থাকে যে অ্যাকাউন্টটি কোনো লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হচ্ছে না।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

678be বর্তমানে তিনটি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad ও Rocket। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। সর্বোচ্চ জমার সীমা পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

উল্লেখ্য, Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা। জমার সময় সঠিক নম্বর ও পরিমাণ নিশ্চিত করুন — ভুল তথ্যে পাঠানো অর্থ পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অর্থ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে অসাধারণ পরিস্থিতিতে বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে এই সময় বৃদ্ধি পেতে পারে।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলন অবশ্যই সেই পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল
• সক্রিয় বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে
• একাধিক উত্তোলন অনুরোধ একযোগে প্রক্রিয়া না হয়ে ক্রমানুসারে সম্পন্ন হবে

৪.৩ মুদ্রা

678be-তে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

678be-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম জমার ১০০% ম্যাচ বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ৳২,০০০ ব্যালেন্স। আবার ৳১৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ৳২৬,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ৳১০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সকল প্রযোজ্য গেম খেলা যাবে
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উত্তোলন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় করা যাবে না
• বোনাস পেতে অ্যাকাউন্টে বোনাস সক্রিয় করার অনুরোধ করতে হতে পারে
• 678be যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার সংরক্ষণ করে

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

678be-র VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। খেলার পরিমাণ বৃদ্ধির সাথে সাথে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা নিম্নরূপ: Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৪%, Silver-এ সর্বোচ্চ ০.৮%, Gold-এ সর্বোচ্চ ১.২%।

VIP স্তরের সুনির্দিষ্ট সুবিধা ও শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রকাশিত হয় এবং পরিবর্তন সাপেক্ষ।

৬ গেমিং বিধি

৬.১ ন্যায্য খেলা

678be একটি ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে। সকল গেম প্রমাণিত ন্যায্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। কোনো কারিগরি ত্রুটি বা বাজির বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে 678be-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.২ বাজি ও ফলাফল

একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। কারিগরি সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য 678be দায়ী নয়।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে প্রদত্ত অড্স পরিবর্তনশীল এবং ইভেন্ট শুরুর আগে পরিবর্তিত হতে পারে। ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। নির্দিষ্ট স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী আলাদাভাবে পাওয়া যায়।

৬.৪ সিস্টেম ত্রুটি

কারিগরি ত্রুটি, প্রদর্শনীর ভুল বা যোগাযোগ বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ফলাফল বা পেআউট অকার্যকর বলে বিবেচিত হবে। এ ধরনের ত্রুটির ফলে উৎপন্ন অর্থ ব্যালেন্স থেকে সরিয়ে নেওয়ার অধিকার 678be সংরক্ষণ করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাসের অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অর্থপাচার বা অবৈধ লেনদেন
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
• অনুমোদিত ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণামূলক আচরণ
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সংঘবদ্ধ বেটিং বা কোলুশন
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা

678be যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্ত করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে তদন্তকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

678be প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন ও অন্যান্য উপকরণ — 678be বা তার লাইসেন্সকারীদের সম্পত্তি। এগুলো কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্য ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ। গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) সম্পত্তি।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

678be নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট গেম বা বেটিং ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতা বা ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট সমস্যা
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারী তাৎক্ষণিকভাবে জানায়নি)
• ফোর্স মেজর পরিস্থিতি — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা

প্রযোজ্য আইনের অনুমতি অনুযায়ী, 678be-র মোট দায়বদ্ধতা কখনোই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

678be দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার জন্য নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করতে পারে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা
• সময় নিয়ন্ত্রণ: প্রতিদিনের গেমিং সময় সীমিত রাখা

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 678be SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা কীভাবে করি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। সেখানে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে নেওয়ার শর্ত, কুকি নীতি ও আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত বলা হয়েছে।

মার্কেটিং যোগাযোগ: নিবন্ধনের সময় আপনি প্রমোশনাল বার্তা গ্রহণের অনুমতি দিতে পারেন। এই অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা সম্ভব।

১২ পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

678be এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

১২.২ পরিষেবা পরিবর্তন

678be পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো গেম, পরিষেবা বা বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে চলমান বেটিং বা সক্রিয় বোনাসের ক্ষেত্রে ন্যায্য সমাধান প্রদানের চেষ্টা করা হবে।

১২.৩ অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

শর্তাবলীর লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা আইন লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 678be তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। সঠিক কারণে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করা যাবে। অভিযোগ দাখিলের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেওয়ার লক্ষ্য রাখা হয়।

যেকোনো আইনি বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আদালতের এখতিয়ারে নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে বাংলাদেশি আইন প্রযোজ্য হবে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — সরাসরি প্ল্যাটফর্ম থেকে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমাদের সহায়তা দল দিনরাত আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো জরুরি সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন — এটি সবচেয়ে দ্রুত সমাধানের পথ।